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       技術服務  
       
           
        一、問:艾辛傳動可以提供哪些技術服務?  
          答:我們可以提供的技術服務包括:設計選型、安裝調試、技術培訓、故障診斷、產品維修等。  
           
        二、問:如何保障公司的技術服務的力度?  
          答:1、人才的選擇——我們在招聘銷售工程師,技術人員的時候,均需要有工業基礎及相關產品的工作經驗。因此我們的銷售  
            及技術支持在一開始就具備很強的技術服務能力。  
           。、定期的培訓——我們公司定期地請國外專業人員對我們的同事進行產品知識、服務技能等方面的培訓,以保障我們的服  
            務水平。  
           。、合作機構——我們和多家研發、維修機構進行常年合作。這些合作機構能夠在需要的時候,提供專業的幫助。  
           。、工具、設備——我們有檢測、維修儀器及設備。  
           
        三、問:能否列舉幾個技術服務的案例?  
          答:1、我們有一個生產高精度磨床的客戶,自己生產電主軸。之前采用了國產、日本、以及歐洲其他品牌的定轉子,都容易出  
            線圈燒壞的情況,因為客戶的磨床主軸采用的是液壓軸承的,而這些軸承里的液壓油也里面含有水份,很容易線圈里面。每  
            次線圈燒壞,供應商都說是客戶的密封不好導致進水了,進而電機損壞。而客戶無法讓軸承里的液壓油完全不進入線圈里。  
            后來我們建議客戶試試E+A定轉子,解決了他的問題,同樣進了液壓油,但是電機不會燒壞。  
            2、2009年5月,上海ABB需要生產一套深坑裝置,需要我們氣彈簧產品。我們的同事根據客戶的現場情況為客戶進行設計了一  
            方案。提供了合適的氣彈簧產品,而且指導客戶具體的安裝、使用方法和注意事項?蛻艉軡M意!  
           。、2008年12月,我們邀請臺灣APLUS的技術主管,也是電主軸專業人員,于上海浦東雙擁大廈對電主軸行業的客戶進行了系  
            統而專業的技術培訓。提高了客戶對電主軸系列產品的認識!同時也很好地提升了公司形象!  
       
               
           
        客戶現場服務   和行業客戶進行技術交流  
       
           
        四、問:歐洲進口電主軸和國產電主軸有什么區別?  
          答:歐洲電主軸和國產電主軸的差距有好幾個方面。一是品質。歐洲電主軸的性能遠遠優于國產電主軸。比如軸承的使用壽命,  
        洲電主軸,油脂潤滑軸承一般可用4-5年,油氣潤滑一般可用8-10年,而國產電主軸一般3-6個月。再比如精度,歐洲電主軸的端面精度   
        一般在1um左右,而且測量的是高速運轉狀態下的精度,而國產電主軸基本都是靜止狀態下測量精度,很多時候測量出來的值為5um也可  
        能更多。又比如,歐洲電主軸的技術已經比較成熟了,油氣潤滑、在線動平衡、HSK高速錐孔、自動換刀等功能都比較可靠。而國產電主  
        軸一般油脂潤滑,能做油氣潤滑的很少,一般手動換刀,自有時動換刀一般也是BT錐孔的,且拉抓較容易斷等;第二點,歐洲電主軸的  
        品牌效應好于國產電主軸;第三點,歐洲電主軸的價格遠遠高于國產電主軸,貨期比較長,操作方式沒有國內廠家靈活。  
          基于較大的品質和價格差距,在國內一般國產電主軸和歐洲電主軸不會直接競爭。使用歐洲電主軸的客戶一般不會考慮國產電主軸  
        反之亦然。  
           
           
           
           
       
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